1. Notre approche
Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire, aucun réseau publicitaire, aucun pixel de réseau social et aucune plateforme tierce de gestion du consentement. Le dispositif décrit ci-dessous est intégralement développé et hébergé par nos soins : les données de navigation que nous recueillons ne sont ni revendues, ni partagées à des fins publicitaires.
Concrètement, cela signifie que rien n'est déposé pour vous suivre tant que vous ne l'avez pas accepté, et qu'aucun tiers ne lit votre navigation sur notre site.
2. Ce qu'est un cookie (et ce qui y ressemble)
Un cookie est un petit fichier déposé par un site sur votre terminal et renvoyé à chaque visite. La réglementation vise plus largement toute opération de lecture ou d'écriture d'informations sur votre appareil : la présente politique couvre donc également le « stockage local » (`localStorage`) du navigateur, que nous utilisons pour votre panier.
3. Votre consentement
Lors de votre première visite, une bannière vous permet de tout accepter, de continuer sans accepter (ce qui vaut refus de tout ce qui est facultatif), ou de personnaliser vos choix catégorie par catégorie.
Le refus est accessible en un seul clic, au même niveau que l'acceptation. Aucune fonctionnalité du site n'est conditionnée à votre acceptation : vous pouvez naviguer, commander et être livré en ayant tout refusé.
Votre choix est conservé 6 mois. À l'expiration de ce délai, la question vous est posée à nouveau. Vous pouvez le modifier à tout moment via le lien « Préférences » en bas de chaque page.
4. Cookies et stockages strictement nécessaires
Ces éléments sont indispensables au fonctionnement du site. Ils sont exemptés de consentement au titre de l'article 82 de la loi Informatique et Libertés et ne peuvent pas être désactivés ; les désactiver rendrait le site inutilisable.
- Cookie de session d'authentification — maintient votre connexion à votre compte. Déposé uniquement si vous vous connectez. Cookie `httpOnly`, inaccessible au code JavaScript de la page.
- `mm_device` — reconnaît un appareil déjà vérifié afin de ne pas vous réclamer une confirmation de sécurité à chaque connexion.
- `mm_consent` — enregistre vos choix en matière de cookies. Il est lui-même exempté de consentement : il mémorise une décision, pas un identifiant. Durée : 6 mois.
- `mm.cart.v1` (stockage local) — conserve le contenu de votre panier entre deux visites, y compris sans compte. Ne quitte jamais votre navigateur tant que vous ne validez pas votre commande.
- `mm.promo.v1` (stockage local) — mémorise le code de réduction que vous avez appliqué à votre panier.
- `mm.guest.contact.v1` (stockage local) — si vous commandez sans compte, conserve les coordonnées de livraison que vous avez saisies, afin de ne pas vous les faire retaper à la commande suivante depuis ce navigateur. Ces informations ne quittent jamais votre appareil : celles qui figurent sur une commande y ont été transmises par le formulaire, pas par ce stockage.
- `mm.guest.orders.v1` (stockage local) — si vous commandez sans compte, conserve le lien sécurisé d'accès à vos commandes passées depuis ce navigateur, afin que la page de suivi reste accessible sans rouvrir votre email.
- Stockages d'interface (stockage local ou de session) — mémorisent des états d'affichage sans portée personnelle : questions de la FAQ déjà notées utiles, ouverture de l'assistant conversationnel, message d'information déjà lu.
5. Personnalisation et suivi de navigation — soumis à consentement
Désactivé par défaut. Rien n'est déposé ni lu tant que vous ne l'avez pas accepté.
- `mm_sid` (stockage local) — identifiant aléatoire qui rattache les fiches produits consultées à une même visite, afin de vous proposer des recommandations cohérentes avec votre animal et vos besoins. Il n'est créé qu'après votre accord, et supprimé dès que vous retirez celui-ci.
- `mm.attribution.v1` (stockage local) — mémorise la manière dont vous êtes arrivé sur le site (moteur de recherche, réseau social, lien partagé), afin de mesurer ce qui fonctionne dans notre communication.
Ces données servent exclusivement à améliorer nos recommandations et notre site. Elles ne sont pas utilisées pour vous adresser de la publicité, ni transmises à des tiers.
6. Mesure d'audience — soumise à consentement
Désactivée par défaut. Cette catégorie couvre les statistiques de fréquentation : pages consultées, volumes de visites, parcours agrégés. Elle nous permet de comprendre ce qui est utile et ce qui ne l'est pas.
Nous n'utilisons aucune solution de mesure d'audience tierce à ce jour. Si nous en mettions une en place, elle ne serait activée que pour les visiteurs ayant accepté cette catégorie, et la présente politique serait mise à jour au préalable.
7. Cookies déposés par nos prestataires
Certaines pages font appel à des prestataires qui peuvent déposer leurs propres cookies, strictement nécessaires à la fonction qu'ils remplissent :
- Stripe — sur les pages de paiement uniquement, aux fins de sécurisation de la transaction et de prévention de la fraude. Ces cookies sont indispensables au traitement du paiement.
- Lecteurs vidéo intégrés — lorsqu'un article de blog intègre une vidéo, celle-ci est chargée en mode « sans cookie » dans la mesure du possible. Le lancement de la lecture peut néanmoins entraîner un dépôt par le fournisseur, soumis à sa propre politique.
8. Régler vos préférences depuis votre navigateur
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Attention : le blocage des cookies strictement nécessaires vous empêchera de vous connecter et de finaliser une commande. Les réglages sont accessibles dans les préférences de confidentialité de Chrome, Firefox, Safari et Edge.
La suppression des cookies de votre navigateur efface également le cookie `mm_consent` : la bannière vous sera donc à nouveau présentée lors de votre prochaine visite.
9. Pour aller plus loin
Le traitement des données personnelles associées à ces cookies, les durées de conservation et vos droits sont détaillés dans notre politique de confidentialité.
Pour toute question, écrivez-nous à [email protected]. Vous pouvez également consulter les recommandations de la CNIL sur les cookies et autres traceurs : www.cnil.fr.